RoyalNicotine – Kjøpsvilkår

1. Generelt

Royal Nicotine AB, org.nr. 559544-0057 (”RoyalNicotine”) driver nettstedet www.royalnicotine.com (”Nettstedet”). Via nettstedet kan du kjøpe varer fra RoyalNicotine.

Disse generelle vilkårene (”Vilkårene”) gjelder når du som kunde (”Kunden”) gjennomfører en bestilling via nettstedet. Ved å gjennomføre et kjøp godkjenner kunden vilkårene og bekrefter samtidig at vedkommende har lest RoyalNicotines personvernerklæring (se /no/personvernerklaering/).

Ved å godkjenne vilkårene bekrefter kunden at vedkommende har fylt 18 år, er myndig og har full juridisk rett til å inngå avtaler. Personer under 18 år kan ikke handle på nettstedet.

Bestillinger som gjøres i en annen persons navn, eller på annen måte medfører risiko for økonomisk skade eller lovbrudd, kan bli politianmeldt. Hver bestilling kan bli kontrollert manuelt fordi RoyalNicotines produkter er aldersregulerte.

RoyalNicotine forbeholder seg retten til å nekte eller endre en bestilling ved mistanke om at bestillingen ikke er til privat bruk, ved mistanke om misbruk av tjenesten eller ved andre uregelmessigheter.

RoyalNicotine etterstreber at informasjonen på nettstedet skal være korrekt, men tar forbehold om utsolgte varer, prisendringer, bilde- og skrivefeil samt feil lagerstatus. RoyalNicotine har rett til å korrigere slik informasjon når som helst og er ikke ansvarlig for innhold fra tredjeparter.

Alt innhold på nettstedet eies av RoyalNicotine eller dets lisensgivere og er beskyttet av immaterialrettslig lovgivning. Innhold kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig godkjenning fra RoyalNicotine.

2. Bestilling og avtale

For å gjennomføre et kjøp må kunden akseptere vilkårene. Ved å akseptere vilkårene forplikter kunden seg til å følge vilkårene i sin helhet og bekrefter samtidig at vedkommende har lest informasjonen om RoyalNicotines behandling av personopplysninger.

Når kunden har fullført en bestilling, sendes en foreløpig ordrebekreftelse via e-post. En bindende avtale inngås først når RoyalNicotine har bekreftet bestillingen etter gjennomført alders- og ordrekontroll.

3. Kundeopplysninger og kundekonto

For å gjennomføre et kjøp må kunden oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger. Kunden er ansvarlig for at opplysningene er riktige og oppdaterte.

Ved første kjøp opprettes det automatisk en kundekonto. Kunden er ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene sine og skal straks kontakte RoyalNicotine ved mistanke om uautorisert tilgang.

RoyalNicotine forbeholder seg retten til å stenge kundekontoer ved mistanke om misbruk eller brudd på vilkårene.

4. Pris og betaling

Alle priser oppgis i valutaen som vises på nettstedet eller i kassen, og inkluderer mva. med mindre annet er angitt. Fraktkostnader og eventuelle betalingsgebyrer kommer i tillegg og vises i kassen.

Betaling skjer via RoyalNicotines betalingspartner Klarna Bank AB (”Klarna”). Kunden godkjenner Klarnas vilkår i forbindelse med kjøpet. Klarna håndterer identifisering, kredittvurdering og betalingsalternativer.

RoyalNicotine forbeholder seg retten til ikke alltid å tilby alle betalingsmåter, samt å endre betalingsmåte dersom valgt alternativ ikke fungerer eller ikke godkjennes.

5. Alderskontroll

RoyalNicotines produkter er kun beregnet for myndige forbrukere.

Alders- og identitetskontroll skjer i forbindelse med betaling via Klarna samt gjennom legitimering ved levering, uavhengig av om leveringen skjer til utleveringssted, postboks eller hjemmeadresse.

6. Tilbud og kampanjer

RoyalNicotine kan fra tid til annen tilby kampanjer og tilbud. Det kan gjelde særskilte vilkår for disse, for eksempel begrenset gyldighetstid eller begrenset antall produkter.

RoyalNicotine forbeholder seg retten til når som helst å avslutte eller endre kampanjer, samt å nekte bestillinger ved mistanke om misbruk eller uregelmessigheter.

7. Levering og transport

Levering skjer til adressen kunden oppgir ved bestilling. Normal leveringstid er 1–3 virkedager fra bekreftet bestilling, avhengig av valgt fraktmåte.

RoyalNicotine forbeholder seg retten til å dele opp leveranser uten ekstra kostnad dersom enkelte varer har lengre leveringstid.

Uavhentede pakker belastes med et gebyr på 100 kr for å dekke håndterings- og returkostnader.

Risikoen for varen går over til kunden ved mottak. Kunden skal ved mottak kontrollere at leveringen er korrekt og feilfri.

8. Angrerett

Kunden har i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra varen er mottatt.

Angreretten skal meldes til RoyalNicotine via e-post eller telefon før retur. Varen skal returneres innen 14 dager fra meldingen om angrerett.

RoyalNicotine tilbyr retur via QR-kode. Ved bruk av denne returmetoden dekker RoyalNicotine returfrakten.

Tilbakebetaling skjer til betalingsmiddelet som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager fra returen er mottatt eller bevis på retur er mottatt.

9. Reklamasjon

Hvis en vare er feilaktig eller mangler, skal kunden kontakte RoyalNicotines kundeservice innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. En reklamasjon innen to måneder anses alltid å ha blitt gjort i tide.

Ved reklamasjon skal ordrenummer, beskrivelse av feilen samt bilde av varen legges ved.

RoyalNicotine er ansvarlig for opprinnelige feil i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning i opptil tre år.

10. Lenker på nettstedet

RoyalNicotine er ikke ansvarlig for eksterne nettsteder som nettstedet lenker til, eller for behandling av personopplysninger på disse nettstedene.

11. Force majeure

RoyalNicotine er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor selskapets kontroll, som krig, myndighetsvedtak, tekniske forstyrrelser eller arbeidskonflikter.

12. Endringer i vilkårene

RoyalNicotine forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet eller senest 10 dager etter at kunden er informert.

13. Bestemmelsenes gyldighet

Hvis en bestemmelse i vilkårene vurderes som ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

14. Overdragelse

RoyalNicotine har rett til å overdra sine rettigheter og plikter etter vilkårene uten kundens samtykke.

15. Tvist

Tvister skal i første rekke søkes løst i dialog mellom partene. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes videre til relevant klage- eller tvisteløsningsorgan.

Ved behov kan du kontakte oss for mer informasjon om videre klagebehandling.

16. Selskapsinformasjon

Royal Nicotine AB

Adresse: Råda Mossevägen 10, 531 59 Lidköping

Org.nr: 559544-0057

MVA-nr: SE559544005701

E-post: info@royalnicotine.com

Disse vilkårene ble sist oppdatert 2026-01-23