Sist oppdatert: 2026-01-23
1. Innledning
Royal Nicotine AB, org.nr. 559544-0057 (”RoyalNicotine”, ”vi”, ”oss”) er opptatt av personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker www.royalnicotine.com, gjennomfører et kjøp eller på annen måte er i kontakt med oss.
Erklæringen gjelder for all behandling av personopplysninger som skjer innenfor rammen av RoyalNicotines virksomhet og følger gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR.
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine er:
Royal Nicotine AB
Adresse: Råda Mossevägen 10, 531 59 Lidköping
Org.nr: 559544-0057
MVA-nr: SE559544005701
E-post: info@royalnicotine.com
3. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:
- Navn
- Fødselsnummer (for alders- og identitetskontroll via betalings- og leveringspartner)
- Kontaktopplysninger (adresse, e-postadresse, telefonnummer)
- Betalingsinformasjon (håndteres av Klarna, lagres ikke av RoyalNicotine)
- Ordreinformasjon (ordrehistorikk, produkter, leveringsstatus)
- IP-adresse og teknisk informasjon (ved besøk på nettstedet)
- Kommunikasjon med kundeservice
Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet.
4. Hvordan vi samler inn personopplysninger
Personopplysninger samles inn når du:
- Gjennomfører et kjøp på nettstedet
- Oppretter eller bruker en kundekonto
- Kontakter kundeservice
- Besøker nettstedet (via cookies og lignende teknologier)
5. Formål og rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Håndtere og levere bestillinger | Oppfyllelse av avtale |
| Betaling og fakturering | Oppfyllelse av avtale |
| Alders- og identitetskontroll | Rettslig forpliktelse |
| Kundeservice og reklamasjoner | Oppfyllelse av avtale |
| Bokføring | Rettslig forpliktelse |
| Forbedring av nettstedet | Berettiget interesse |
| Markedsføring (dersom aktuelt) | Samtykke eller berettiget interesse |
6. Betalinger og tredjepartsleverandører
Betalinger på nettstedet håndteres av Klarna Bank AB. Når du velger Klarna som betalingsmetode, deles nødvendige personopplysninger med Klarna for å gjennomføre betaling, identifisering og kredittvurdering.
RoyalNicotine lagrer aldri fullstendige kortopplysninger.
Leveranser håndteres av eksterne fraktleverandører. For å kunne levere bestillingen din deler vi nødvendige personopplysninger med valgt fraktleverandør.
7. Cookies og lignende teknologier
RoyalNicotine bruker cookies og lignende teknologier for å:
- Sikre nettstedets funksjonalitet
- Forbedre brukeropplevelsen
- Analysere trafikk og brukeratferd
Mer informasjon om cookies og hvordan du kan håndtere dem, finner du i vår Cookiepolicy.
8. Lagringstid
Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til det.
- Ordre- og regnskapsopplysninger lagres i henhold til bokføringsloven
- Kundeopplysninger lagres så lenge kundeforholdet består
- Opplysninger som kreves for rettslige krav lagres til foreldelsesfristen er utløpt
9. Deling av personopplysninger
Vi deler bare personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig, for eksempel med:
- Betalingspartner (Klarna)
- Fraktleverandører
- IT- og driftsleverandører
- Myndigheter, når loven krever det
Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
10. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i personopplysningene dine
- Be om retting av uriktige opplysninger
- Be om sletting (i den grad loven tillater det)
- Protestere mot behandling
- Be om begrensning av behandling
- Få ut opplysningene dine i et strukturert format (dataportabilitet)
- Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke
Forespørsler sendes via e-post til info@royalnicotine.com.
11. Sikkerhet
RoyalNicotine iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller manipulering.
12. Endringer i personvernerklæringen
RoyalNicotine forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Den siste versjonen vil alltid være publisert på nettstedet.
13. Klager
Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende lovgivning, har du rett til å sende klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
14. Kontakt
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss:
Royal Nicotine AB
Adresse: Råda Mossevägen 10, 531 59 Lidköping
E-post: info@royalnicotine.com