Senest opdateret: 2026-01-23
1. Indledning
Royal Nicotine AB, CVR/organisationsnummer 559544-0057 (”RoyalNicotine”, ”vi”, ”os”) værner om dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger www.royalnicotine.com, gennemfører et køb eller på anden måde er i kontakt med os.
Politikken gælder for al behandling af personoplysninger, der sker som led i RoyalNicotines virksomhed, og følger EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).
2. Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
Royal Nicotine AB
Adresse: Sunnersberg Lycke 2
531 98 Lidköping
Organisationsnummer: 559544-0057
Momsnummer: SE559544005701
E-mail: info@royalnicotine.com
3. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:
- Navn
- Personnummer eller tilsvarende identitetsoplysninger til alders- og identitetskontrol via betalings- og leveringspartner
- Kontaktoplysninger såsom adresse, e-mailadresse og telefonnummer
- Betalingsoplysninger, som håndteres af Klarna og ikke lagres fuldt ud af RoyalNicotine
- Ordreoplysninger, herunder ordrehistorik, produkter og leveringsstatus
- IP-adresse og tekniske oplysninger ved besøg på webshoppen
- Kommunikation med kundeservice
- Vi indsamler kun personoplysninger, som er nødvendige for det pågældende formål.
4. Hvordan vi indsamler personoplysninger
Personoplysninger indsamles, når du:
- gennemfører et køb på webshoppen
- opretter eller bruger en kundekonto
- kontakter vores kundeservice
- besøger webshoppen via cookies og lignende teknologier
5. Formål og retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Håndtering og levering af bestillinger: opfyldelse af aftale
- Betaling og fakturering: opfyldelse af aftale
- Alders- og identitetskontrol: retlig forpligtelse
- Kundeservice og reklamationer: opfyldelse af aftale
- Bogføring: retlig forpligtelse
- Forbedring af webshoppen: legitim interesse
- Markedsføring, hvor relevant: samtykke eller legitim interesse
6. Betalinger og tredjepartsleverandører
Betalinger på webshoppen håndteres af Klarna Bank AB. Når du vælger Klarna som betalingsmetode, deles nødvendige personoplysninger med Klarna for at gennemføre betaling, identifikation og kreditvurdering.
RoyalNicotine gemmer aldrig fuldstændige kortoplysninger.
Leverancer håndteres af eksterne fragtfirmaer. For at kunne levere din bestilling deler vi nødvendige personoplysninger med det valgte fragtfirma.
7. Cookies og lignende teknologier
RoyalNicotine bruger cookies og lignende teknologier til at sikre webshoppenes funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik og brugeradfærd.
Læs mere om cookies og om, hvordan du kan administrere dem, i vores cookiepolitik.
8. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
Ordre- og bogføringsoplysninger opbevares efter gældende bogføringsregler. Kundeoplysninger opbevares, så længe kundeforholdet består, og oplysninger, der kræves for retlige krav, gemmes indtil forældelse er indtrådt.
9. Deling af personoplysninger
Vi deler kun personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt, for eksempel med:
- betalingspartneren Klarna
- fragtfirmaer
- IT- og driftsleverandører
- myndigheder, når lovgivningen kræver det
- Alle samarbejdspartnere er forpligtet til at behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
10. Dine rettigheder
Du har ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger, få urigtige oplysninger rettet, anmode om sletning, gøre indsigelse mod behandling, anmode om begrænsning af behandling, få udleveret dine oplysninger i et struktureret format samt tilbagekalde samtykke, når behandlingen er baseret på samtykke.
Henvendelser sendes via e-mail til info@royalnicotine.com.
11. Sikkerhed
RoyalNicotine træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller manipulation.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
RoyalNicotine forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version er altid offentliggjort på webshoppen.
13. Klager
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive klage til relevant databeskyttelsesmyndighed.
14. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
Royal Nicotine AB
Adresse: Sunnersberg Lycke 2
531 98 Lidköping
E-mail: info@royalnicotine.com